Müşteri Memnuniyeti Anketi

Değerli Müşterimiz,

ETNA Satış Sonrası Hizmetleri olarak sizlere daima en yüksek standartlardaki hizmeti ve en kaliteli ürünü sunmak için

çalışıyoruz.

Bu doğrultuda birkaç dakikanızı ayırarak ETNA Yetkili Servisinden aldığınız hizmet hakkındaki görüşlerinizi bizlerle

paylaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için bize yol gösterecek aşağıdaki mini anketi doldurarak

sağlayacağınız katkı ve iş birliği için şimdiden teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

ETNA Türkiye

Servis Hizmetleri

Lütfen aldığınız servis hizmetini aşağıdaki başlıklar doğrultusunda değerlendirin

ETNA Türkiye Yetkili Servisinin sizde uyandırdığı güven
Çok İyiİyiOrtaKötü

Teklif aşamasında servis hizmeti hakkında verilen bilgiler
Çok İyiİyiOrtaKötü

Teknik servisin üründeki sorun ile ilgili alternatif çözümleri
Çok İyiİyiOrtaKötü

Verilen hizmet ardından problemin tam olarak giderilmesi
Çok İyiİyiOrtaKötü

Hizmet anında ve sonrası sorulan sorulara verilen yanıtlar ve ürün hakkındaki teknik bilgi
Çok İyiİyiOrtaKötü

Lütfen ETNA Türkiye Servis Hizmetleri ile ilgili aşağıdaki tanımlamalara ne oranda katıldığınızı belirtiniz,

Beraber iş yapmak kolaydır, her zaman kaliteyi sunar
Kesinlikle KatılıyorumKatılıyorumKararsızımKatılmıyorum

İhtiyaçlarınıza önem verir, dinler, iyi anlar ve sorunlarınızı çözümler
Kesinlikle KatılıyorumKatılıyorumKararsızımKatılmıyorum

Müşteri olarak size değer verir & mükemmel müşteri hizmeti sunar
Kesinlikle KatılıyorumKatılıyorumKararsızımKatılmıyorum

İş yapmakla gurur duyduğunuz bir şirkettir
Kesinlikle KatılıyorumKatılıyorumKararsızımKatılmıyorum

Profesyonel bir şirkettir
Kesinlikle KatılıyorumKatılıyorumKararsızımKatılmıyorum

Teknik servis personelince size sunulan hizmet kalitesini aşağıdaki özellikler açısından nasıl değerlendirirsiniz?

ANKETİ YANITLAYAN FİRMA/SON KULLANICI BİLGİLERİ